1. Informations légales

L’entreprise individuelle :

Hugo Galerneau
Raison individuelle : Atla-Galerneau/Atla-Fit (vente en ligne)
Adresse : 85 Matterstrasse, 3920 Zermatt
E-mail : contact@atla-fit.ch
Localité : Zermatt (3920), Suisse

est responsable de l’exploitation du site https://atla-fit.ch et de la vente des produits proposés.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre l'entreprise et tout consommateur passant commande sur le site.

En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

3. Produits

Les produits vendus sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies ne sont pas contractuelles, mais reflètent fidèlement le produit.

4. Prix

Les prix affichés sont exprimés en francs suisses (CHF), TVA incluse lorsque applicable.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

5. Commandes

Le client confirme sa commande au moment du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement à l’adresse fournie.

L’entreprise se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :

• suspicion de fraude

• adresse invalide

• problème de stock

• paiement non validé

6. Paiement

Les moyens de paiement disponibles sont :

• TWINT

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

• Apple Pay / Google Pay

• Autres solutions intégrées via Shopify Payments

Les paiements sont sécurisés via un prestataire tiers conforme aux normes PCI-DSS.

Aucun numéro de carte n’est stocké par l’entreprise.

7. Livraison

Les livraisons sont effectuées en Suisse et à l’international.

Délais indicatifs :

• Suisse : 4 à 8 jours ouvrables

• Europe : 4 à 8 jours ouvrables

• International : 7 à 20 jours ouvrables

L’entreprise ne peut être tenue responsable des retards dus :

• aux douanes

• à la Poste / transporteur

• à des événements extérieurs (météo, grèves, surcharge saisonnière)

8. Retours et échanges

Pour des raisons d’hygiène, les vêtements de type sous-vêtements, lingerie, soutien-gorge ne peuvent pas être retournés si le produit a été ouvert, essayé ou porté.

Un retour est possible uniquement si :

• le produit est neuf, jamais porté, jamais essayé,

• l’emballage d’origine est intact,

• le client effectue la demande dans un délai de 30 jours après réception.

En cas d’erreur d’envoi ou de produit défectueux, l’entreprise prend en charge le remplacement.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part.

9. Rétractation

Conformément au droit suisse, le délai de rétractation n’est pas obligatoire dans la vente à distance.

Cependant, l’entreprise accepte, à titre commercial, une demande si :

• le produit n’a pas été ouvert

• la demande est faite dans un délai de 30 jours

10. Responsabilité

L’entreprise n’est pas responsable en cas de :

• utilisation incorrecte du produit

• informations erronées fournies lors de la commande

• retard de livraison indépendant de sa volonté

11. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• la gestion des commandes

• l’expédition

• le service client

• la sécurité des paiements

Aucune donnée n’est revendue.

Le client peut demander accès, modification ou suppression de ses données :
📩 contact@atla-fit.ch

12. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, le tribunal compétent est celui du canton du Valais.

13. Contact

Service client :
📩 contact@atla-fit.ch